“阿姨，最近楼道照明修好后晚上出行方便了吗？”“您对小区物业管理还有什么建议？”连日来，隆阳区永昌街道积极推进“长风行动”为民办实事工作，开展全覆盖入户走访，通过“敲门问需”摸清群众急难愁盼，把实事办到居民家门口。  

听民声，架起党群“连心桥”。永昌街道发动辖区党员干部、网格员、小组长带着民情记录本，挨家挨户敲开居民的门，采取“一看二问三记”方式，查看居民居住环境，询问生活困难，记录意见建议。截至目前，完成18276户家庭的入户走访工作，共收集加强小区绿化管护、开设老年食堂等问题建议198条。

办实事，啃下民生“硬骨头”。走访不是目的，解决问题才是关键。街道将收集的问题分类建立台账，实行“小事当天办、难事周协调”机制。针对和平B区一住户随意倾倒生活垃圾引发邻里纠纷的问题，联合物业与当事人进行沟通教育，缓解邻里矛盾，并对现场进行全面清理整治，引导居民养成良好的生活习惯；针对高龄、残疾、患病等行动不便的老年群体，提供城乡居民养老保险待遇资格上门认证服务；针对部分门店使用液化气做饭无报警器，督促店主安装报警器，确保门店安全经营……截至目前，成功化解矛盾纠纷22起、排除安全隐患63件、满足群众需求93项，剩余问题均明确责任人和时限。

​聚合力，共绘治理“同心圆”。“长风行动”不仅是服务下沉，更是治理升级。街道通过走访挖掘热心居民担任“社区参谋”，组建“邻里调解队”“治安巡逻队”等群众组织，动员居民参与矛盾调解、治安巡逻、环境整治等志愿活动，推动“独角戏”变“大合唱”。同时，建立“走访-反馈-督办-回访”闭环机制，通过“居民议事会”“院坝座谈会”等形式，邀请群众评议办理成效。

“长风行动”为民办实事推动基层治理服务下沉，把“等群众上门”变为“送服务到家”，通过“敲开门、见到人、听到声、办成事”，有效解决了一些群众身边的急难愁盼问题。此外，自“长风行动”实施以来，越来越多的居民主动加入社区治理的“朋友圈”，或提出意见建议、或参与志愿服务、或监督治理成效，为基层治理的良性循环作出了积极贡献。