为深入贯彻“放管服”改革精神，瓦房（瓦马、杨柳）市场监督管理所持续擦亮“市监为民”服务名片，聚焦特殊群体办事难点，以“服务多跑路、群众少跑腿”为宗旨，将政务服务的触角延伸至乡村每个角落，让暖心服务直抵民心。

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家住杨柳乡杨柳街的71岁张大爷，虽已至古稀之年，仍怀着创业热情想要开办小店补贴家用。然而，因行动不便难以亲自前往市场监督管理所办理营业执照，这成了老人心头的一桩难事。

得知这一情况后，瓦房（瓦马、杨柳）市场监督管理所立即组织业务骨干携带申请材料，来到老人家中。工作人员以春风般的耐心，细致核对老人身份信息，用通俗易懂的语言讲解办理流程和注意事项。面对老人的疑惑，他们反复解答、悉心指导，从表格填写到签字确认，每一个环节都耐心协助。为最大限度压缩办理时间，现场服务与所内办公同步推进，全流程服务，以最快速度完成执照制作。制作完成后又将崭新的营业执照送到张大爷手中。阳光下，老人布满皱纹的脸上绽放出欣慰的笑容：“你们跑两趟帮我把事情办好，这服务比亲人还贴心！”

一张小小的营业执照，托起的是老人的创业梦想；两次往返的暖心服务，彰显的是市监人的为民初心。瓦房（瓦马、杨柳）市场监督管理所将持续以“高效办成一件事”为目标，不断探索创新服务模式，推出更多个性化、人性化服务举措，用“市监温度”温暖每一位群众，将政务服务的“最后一公里”化作群众的“幸福零距离”。

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