​董阿姨和她的儿子是九隆街道辖区内的低保户，本人丧偶，视力残疾一级，患糖尿病并发症导致失明；儿子未婚，听力、精神二级残疾，患黄斑裂孔导致视力减退只能模糊见光，母子俩相依为命，生活无法自理。在办理两人低保转特困相关手续时，因母子两人行动不便，难以像其他居民一样自行前往九隆街道社区卫生服务中心办理特困供养人员生活自理能力评估。

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在了解到这一情况后，九隆街道民政办工作人员积极组织协调对接，成功链接辖区医疗资源，主动上门为董阿姨家办理特困人员生活自理能力评估，为该户行动不便的残疾人家庭送去“零距离”暖心服务，用实际行动传递温暖与关怀。评估过程中，因救助对象视力、听力受限，工作人员细心地调整音量、放慢语速，确保他们能够听清楚、看清楚，顺利配合医生完成评估。

此次上门服务为困难群众提供了实际的帮助，九隆街道也将继续坚持从群众需求出发，为群众提供优质、高效的便民服务，既通过物质救助保障困难群众的基本生活，又通过助餐、助医、助洁等服务救助满足困难群众的个性化需求，以优质服务让社会救助“兜底保障”更有温度，并致力于将更多的关爱与温暖传递给每一位需要帮助的困难群众。