“新十条”出台后，兰城街道努力争当“十个表率”，围绕“保健康、防重症”，坚持防治并重，采用线上线下相结合的方式，积极构建街道、社区、居民与医疗机构一体化沟通联系平台，同时想方设法完善应急储备，全力落实落细各项防控措施，坚决守牢辖区居民健康安全第一道防线。

因地制宜分类建档，推动线下服务精准高效。一是及时摸排重点人群，服务包包到人。对辖区在册的590名冠心病、脑卒中、高血压、糖尿病、慢阻肺、慢性肾病、肿瘤等重点人群以及151名在册孕产妇制作联系明白卡，分别由社区干部、居民小组长、网格长、志愿者、和医务人员等包包到人，随时开展情况随访、健康检测和居家治疗指导以及生活物资保障，对需要就医就诊的依托医共体提供绿色通道，最大限度满足特殊群体患者就医需求。二是设置流动服务车，提供上门服务。兰城街道设置流动服务车3辆，每辆流动服务车配一名兰城社区卫生服务中心医务人员负责跟车开展医疗服务及应急救护。通过“定点+上门”的服务模式，有效避免聚集感染，确保及时救治。截至目前，共提供线下服务8112人次。三是强化属地责任，加强疫苗接种宣传引导。兰城街道有针对性地制定第二剂次加强免疫接种工作宣传措施，重点宣传加强免疫接种的目的意义，积极引导目标人群主动接种。自2022年12月26日以来设置疫苗接种点2个，设接种台16个，抽调街道、社区干部在每个接种台辅助信息登记，开展志愿服务。截至12月31日，60岁以上人群接种第四针4536人，接种率达79.1%。

因时而动“指尖”问诊，确保线上服务随时在线。一是一般人群随时问诊。兰城街道社区卫生服务中心现有职工87人，其中29名精干医师提供线上问诊。街道及卫生服务中心及时将线上咨询问诊联系电话以多种方式进行公布，建立健康服务微信工作群，为新冠感染患者提供24小时在线问诊、用药指导、健康管理等线上咨询服务，有效减轻疫情防控期间医院线下服务压力。二是重点人群主动问诊。针对辖区内高龄、独居或行动不便的老人，肿瘤及慢性病患者、孕产妇、困境儿童等群体，由挂包社区的卫生服务中心医生提供一对一电话问诊以及必要时的上门送药和线下诊疗等服务。对特殊群体定期开展电话或微信追访，及时响应居民诉求。截止2022年12月31日，兰城街道卫生服务中心在线问诊及电话随访60岁以上老年人1015人。三是通过街道微信公众号、五级网格群等及时转载、发布防疫知识1000余条次，转发爱心捐药倡议书，利用线上捐药小程序进行邻里互助、志愿者送药。发放新冠病毒感染者诊疗小贴士宣传折页30万份，便于居民全方位了解病程、对症下药，互帮互助、缓解焦虑。

因势而为未雨绸缪，强化医疗救治应急准备。一是整合资源，设置发热门诊。兰城街道辖区共有各类医疗机构17家（含8家社区卫生服务站），医护人员505人，床位811张，共设置发热门诊4个，发热床位107张。二是筹措资金，加强物资储备。截至目前，兰城街道社区服务中心中、西药品储备花费约180万元，储备量在3个月以上，其余16家医疗机构药物储备基本为15天左右，安利医院呼吸机有7台。在保障兰城社区卫生服务中心24小时停放一辆救护车的基础上，兰城街道另外购买了救护车1辆，租借了送医上门服务车1辆。同时，储备了应急转运车辆19辆。三是畅通紧密型医共体，优化分级诊疗。构建区、街道、社区三级转诊等一系列措施，扩容医院整体收治能力，缓解急诊和发热门诊压力，加快重症患者周转做好有关应急准备。截至目前，兰城街道社区卫生服务中心门诊就诊病人8112人，住院患者由每月280余人减至100余人，发热病人就诊600余人，提供抗原监测5590人次，发现抗原阳性2000余人、入户采样4000余人。