“骑手友好社区”建设，是一场关乎城市文明进阶的温暖实践。在隆阳区，一走进新打造的“骑手友好社区”就能看到一张绘制精细的“骑手友好线路图”，小区出入口、楼宇位置、公共卫生间等基础设施情况都标注得清清楚楚。不仅如此，依托隆阳城区5个街道69个社区党群服务中心聚力升级的“云岭先锋新家园”服务矩阵，为骑手们提供累了能歇脚、渴了能喝水、手机能充电、遮风又避雨的服务阵地，在感受到骑手的那一句“祝您用餐愉快”后，用更加贴心的温度关爱暖“新”。

精准施策，优化基础设施。近年来，隆阳区委社会工作部主动融入和服务全区经济社会发展，立足职能职责扎实推进新兴领域党建工作，坚持以需求为导向、以共治为路径，聚焦“五个友好”，结合骑手需求从硬件设施、服务支持、文化氛围、社区治理等方面探索出了“骑手友好社区”建设新模式，让每一个安全、便利、友好、有归属感的“友好社区 ”解锁骑手的幸福密码。通过深入平台企业、骑手群体开展调研，针对骑手群体反映的“进门登记耗时长、部分小区门难进、路难找”等痛点，积极与区住建局协调，在主城区3个街道3个小区率先开展了“骑手友好社区”试点建设，并在高德地图、百度地图完成标注。小区里面设置了骑手休息驿站、地图指引、骑手停车区、指路牌、楼栋标识等设施，为外卖骑手开辟出一条“无障碍绿色通道”，有效提升小区温度。兰城街道田心社区铂金湾小区外卖骑手送餐取消了登记环节，进入该小区配送的外卖骑手效率普遍提高。“现在进很多小区可以无障碍通行，楼栋标识很清晰，路也很好找，我一天能多跑好几单呢！”外卖骑手李师傅谈起小区配送环境变化高兴的说到。

暖心举措，用活服务资源。走进青华街道红花社区骑手休息驿站，几名骑手正在充电、聊天，“以前送外卖就怕自己手机没电了影响送餐，‘骑手驿站’真是方便。”隆阳区委社会工作部积极与街道、社区沟通，加强对“骑手友好社区”建设的指导，整合社区党群服务中心、小区物业服务中心、门卫室等资源，为外卖骑手设置了一个个“骑手休息驿站”，每个站点都标配有桌椅、饮水机、饮用水、充电设施、急救箱、雨伞等基础设施，依托党群服务中心建立的站点还能提供免费加热餐食、法律咨询、便捷办事等特色服务，形成了“渴了能喝水、累了能休息、饿了能热饭、热了能乘凉”的“暖心服务圈”，日均服务骑手60余人次。“目前我们已经整合党群服务中心、工会驿站、银行网点、零工市场等资源在全区打造了126个“云岭先锋新家园”驿站，年底计划建成26个“骑手友好社区”，为新就业群体提供休息、饮水、充电、学习等服务，‘骑手友好社区’的建设更是解决了骑手送餐‘最后一公里’的问题，未来还将继续拓展‘新家园’和骑手休息驿站服务功能，优化服务细节，打造环环相扣的新就业群体服务网，让更多新就业群体感受到温暖与关怀。”隆阳区委社会工作部负责人表示。

搭建平台，丰富关爱活动。“今天的培训老师讲得很好，以后遇到紧急情况就不会慌了。”骑手张师傅在九隆街道黉学社区参加完应急救护知识培训后说到。今年以来，隆阳区委社会工作部和兰城街道田心社区、永昌街道学府社区、青华街道红花社区组织骑手开展了应急救护培训4场次。同时，各街道还组织了其他类型丰富多彩的活动，包括邀请爱心企业为骑手免费检修摩托车、开展健康体检、交通安全知识培训等等，让骑手切实参与到社区的各类活动中，融入到社区生活中。

共治共享，激活治理动能。隆阳区委社会工作部加强对街道、社区和平台企业、物业行业党委指导和新就业群体的思想引导和关爱凝聚，积极构建方便骑手工作、生活的服务圈，引导市民、小区居民给予外卖骑手更多理解和包容；同时鼓励外卖骑手积极向社区报到，参与文明劝导、隐患排查、环境卫生整治、志愿服务等社区事务，让外卖骑手充分发挥“移动探头”的作用，在走街串巷过程中反馈社会治理中的问题，变“服务对象”为“治理力量”，让骑手切实增强主人翁意识。截至目前，骑手参与志愿服务2场次，发放宣传单200余份，上报隐患问题6起，反馈问题并积极协调解决3件，帮助平台企业协调发布招聘信息1期。骑手在送餐过程中还主动为社区独居老人送餐、扔垃圾，实现了“以服务换服务”“以关爱聚人心”的良性互动。

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下一步，隆阳区委社会工作部将持续推进“骑手友好社区”建设，将城市小区治理与“骑手友好社区”建设统筹谋划，共同推进，积极推动小区服务升级，使业主与骑手之间关系更加融洽，以“一家人、一条心”的理念，让新就业群体成为“治理参与者”，为基层治理注入新的活力，共同构建更加和谐、美好的生活环境，提升市民和骑手的获得感、幸福感、归属感。