社区调解员在谈及纠纷调解时说道：“以往组织村上的居民进行调解时，无论最终商讨出什么结果，总有一方认为我们提出意见偏颇，现在通过街道和派出所的参与下，居民对解决方案更加信服了。”近日，保山市隆阳区永盛街道的龙潭社区，叶某因为张某盖新房预留道路问题发生纠纷，辖区派出所在接警后迅速响应，街道综治中心工作人员也同步收到纠纷调解信息第一时间赶往现场。在工作人员的耐心调解下，双方居民愿意各退一步，最终达成一致意见，这起矛盾纠纷最终得到圆满解决。

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为深入践行新时代“枫桥经验”，有效化解各类社会矛盾纠纷，解决非警务类纠纷占用大量警力资源等问题，街道通过对12345服务热线、信访、派出所、司法所、社区、居民小组等多部门力量的有效整合，实现派出所接警和社区走访双渠道排查打破矛盾纠纷信息壁垒，全力推进警地联调工作。今年以来，永盛街道通过警情流转矛盾纠纷164件，通过现场训诫、跟踪回访、联动处置、多元化化解成功调解142件，成功调处疑难复杂纠纷4起，化解信访投诉5起，调处疑难复杂纠纷8起，调解率86.5％，矛盾纠纷及时处理率相较去年同期提高27.7%，有力夯实了辖区安全稳定根基。

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矛盾成功化解并非终点，后续的定期回访工作也至关重要，街道工作人员将从以下四个方面对矛盾纠纷调解抓好落实。一是跟踪协议执行，确保矛盾不反弹。二是坚持调解与普法并重，促进关系修复。三是针对邻里纠纷、情感纠纷等长期性问题，及时纳入家庭安全风险评估及重点人员关注，防止矛盾死灰复燃。四是涉及双方权益问题，及时引导双方签订书面和解协议，从源头上防止类似矛盾再次发生。