近年来，保山市公安局隆阳分局金鸡派出所紧紧围绕民意警务建设，坚持“警务围着民意转，民警围着百姓转”，在群众关心、关系群众的小事小情上下功夫，推动新时代“枫桥经验”、革命老区红色基因、永子文化“工匠精神”的深度融合，实现社会治安持续向好，人民群众幸福安宁。

破小案安民心

坚持“小案不小看、小案不小办”，始终保持对辖区各类违法犯罪的严打高压态势，重点整治群众关心关注的“黄、赌、毒”等社会治安突出问题，针对盗窃、电信诈骗犯罪高发问题实施精准“滴灌”，多措并举深入开展打击整治和防范宣传，最大限度为群众追赃挽损。2024年6月，辖区居民杨先生接到一个冒充客服的诈骗电话，差点把47万余元的存款转账给了对方，因其妻子报警及时，民警及时赶到制止，才将杨先生从诈骗陷阱中拉了出来。通过民警向其讲解冒充客服的典型案例，杨先生恍然明白自己刚刚是被诈骗了，如果没有民警制止后果将不堪设想。2024年以来，金鸡乡电信诈骗案件保持持续下降的良好趋势。

办小事聚民心

在派出所建成集接警台、便民台、宣传台为一体的多功能综合服务大厅，设置学雷锋志愿服务站、党员先锋岗，为群众提供饮水机、爱心药箱等物品，户籍业务推出预约式、点菜式、组团式服务；在社区便民服务大厅增设“微笑窗口”，开通“警官24小时服务热线”，摆放公示牌、发放“便民小卡片”，实行零距离办公。2024年以来，民警上门为孤寡老人、特困户解决难题18个，服务群众136人次。

解小忧知民心

充分发挥老民警善于做群众工作、纠纷调解的优势，培树王兴梅、何晓龙在群众工作中的知晓率和影响力，发挥以老带新传帮带作用，在育德、金鸡警务区分别成立“王兴梅警务室”“何晓龙警务室”。在警务室推广应用社区干部“三土”调解法，即“说土话拉近距离、用土办法筑牢防线、开土方子解开疙瘩”，用群众听得懂、易接受的语言进行沟通交流，帮助群众算好亲情账、经济账、成本账“三笔账”。推动社区民警专职化，加强基础数据维护、矛盾纠纷排调、服务群众等工作，延伸服务管理触角，打造“群众家门口的派出所”。2024年，共走访群众5000余人次，检查行业场所单位93次，社区自主调解各类矛盾纠纷57起，为群众办实事27件，引导群众化干戈为玉帛，让“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

帮小忙暖民心

结合“百名局长千名所长万名民警”大走访活动，派出所组织全体民辅警深入社区走访群众，通过警情回访、现场交流，广泛征求群众对派出所接处警、执法办案、窗口服务等方面的意见建议，及时帮助群众解决实际困难，架起警民沟通“连心桥”。11月24日，派出所接到了一起老人骑电瓶车掉河里的警情，民警立即携带救援装备赶到现场，看见老人在河道中央瑟瑟发抖，民警立即卷起裤脚、光脚丫跳入河中，并用尽全力将大爷托举到横跨河道的水管上，又与同事合力将大爷救上岸。2024年以来，派出所共走访群众516户，征求意见建议22条，开展救助23起，为群众解决困难17个，收获群众警旗3面。

惠小利顺民心

牢固树立“群众利益无小事”的理念，金鸡派出所持续深化“放管服”改革，为群众办理17项车驾管业务，并增加车辆检审、驾驶证培训、上门办证服务等。建成“流动车管所”每月15日定期为群众提供摩托车检审服务，组织开展摩托车驾驶证培训考试。民警还主动上门为特殊人群和年事已高、行动不便的老人办理身份证等户籍业务，为群众节约办事成本，打通服务群众最后一米。2024年以来，共开展车辆检审12场次、驾驶证培训12期、上门办证服务33次。

千里之行，始于足下。金鸡派出所一茬又一茬民辅警用实际行动践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言，先后被命名为全市首批“枫桥式公安派出所”、全市爱民模范先进集体，获评市区级民族团结进步示范警营、区级文明单位，荣获“保山青年五四奖章”、荣立集体三等功。

供稿：保山市公安局隆阳分局  邓茗月

编辑：杨宣娇｜编审：莽红升 李金洁

责编：杨 伟

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