今年来，隆阳区人力资源和社会保障局围绕社会保险扩面增效、“适老化”关爱服务等重点任务，把实施社保服务“康乃馨”行动作为深入推进作风革命、效能革命的重要抓手，建立辖区内高龄老人社保服务台账，对长期卧床、空巢、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体开展“适老化”服务，开辟老年人及特殊群体“绿色通道”，以社区、村组为网格单位，对特殊群体社保待遇资格认证、社保卡办理等事项主动上门提供服务，做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导。

组织全区21个乡镇（街道）就基本养老保险政策及待遇领取资格APP确认、电子社保卡申领等工作进行业务培训，及时解答和解决经办人员在工作中遇到的各类问题，保障群众就地就近享受优质的基层社保服务。聚焦群众关注的热点问题，组织社保服务先锋队深入小区、集市摆摊设点“面对面”宣传，用通俗易懂的语言为群众提供政策咨询并答疑解惑。“手把手”指导群众用手机自助操作待遇资格认证、缴纳保费、申领电子社保卡等业务，教会群众一部手机办业务，足不出户办社保。截至2024年9月提供适老化服务1.1万人次，有效提升社保服务的质感和温度，营造更优的社会保险扩面增效氛围。

下一步，隆阳区人力资源和社会保障局将持续关注群众老有所养问题，扎实推进社保服务“康乃馨”行动落地见效，将优质、高效、暖心的社保服务转化为群众看得见、摸得着、实实在在的好处，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障、更可持续。