用真情实意解决“急难愁盼”，用春风化雨收获连连点赞。一封手写信，两面红锦旗，不仅是荣誉，更是群众的肯定与赞许。

4月30日，永盛派出所收到了写着“尽职尽责热情为民，失而复得温暖民心”“黑暗世界里的一束光”两面锦旗以及一封感谢信，原来这是派出所民警和勇同志帮助过的小梅及其远在昆明的家人特意送过来的。

用心倾听解民忧。“警察同志，我被骗了，被我的朋友骗了七万余元，我现在该怎么办啊……”。不久前，永盛派出所民警和勇同志在值班期间遇到了前来报警的小梅，在安抚好情绪激动的小梅后，便耐心询问事情原委。原来小梅的父母一直在外打工，小梅从小与奶奶一起生活，因而性格一直都比较内向，加之两年前由于身体原因做了手术一直在服药，身体不受控制的发胖，这让小梅更加失去了自信，情绪也愈发低落。就在这时，小梅上学时班主任的女儿张某突然出现在了小梅身边，她就像一道光一样照进了小梅的生活，张某不仅倾听着小梅的心声，还安慰她、鼓励她，经过一段时间的相处，小梅很快与张某成为了“好闺蜜”，她十分珍惜这份突如其来的友谊，也因此对张某十分信任和依赖，没过多久，张某便已要为小梅找一份好工作，让小梅先交付一部分押金等各种理由，先后向小梅“借走”了七万余元并套走了其父母的身份信息，张某承诺等工作定下来后便将这些钱还给小梅，刚开始小梅一直对新工作抱有期待，可随着时间的推移，小梅越想越不对劲，便与张某联系，让其还钱却一直讨要无果，由于性格原因，小梅一直不敢与任何人说起此事，两年来，这件事情就像一座无形的大山一直压着小梅，让她喘不过气，她的状态越来越差，甚至出现了自杀的念头，终于在小梅上班处的实习老师发现小梅不对劲后，向她了解了情况，而后陪同小梅过来报警。

用情相伴暖民心。在了解了整个事件后，民警同志耐心劝慰，同时针对整个案情进行梳理分析。由于张某几乎都写有借条，这样的情况无法立为诈骗案件进行处理，但虽无法立案介入，民警们还是给出了专业的建议，根据张某是小梅上学时期班主任的女儿的身份，建议让小梅先与其班主任以及校方进行沟通，同时走司法途径，在这其间，民警们不仅帮她收集相关证据，教她如何提出诉求、挽回损失，还从多个方面给小梅做心理疏导，多次在小梅迷茫无助时给予其帮助，最终在我所的不懈努力以及司法所的调解下，事情得以圆满解决。自此，小梅终于卸下了心里那座“大山”，整个人也更加自信开朗起来，小梅的家人对此十分感激，特意从昆明赶赴而来，只为亲手将感谢信与锦旗交到民警手中。

群众利益无小事，细微之处显真情。永盛派出所表示，不管何时，我们都将全心全意为人民服务，用心用情解决“急难愁盼”，切实做到民有所呼、警有所应，民有所求、警有所为。