“违规者”变身“志愿者” 隆阳执法更有温度

发布时间：2024-03-19 16:47 浏览次数：1422次

处罚惩戒不是目的，整改教育才是本意。近年来，我区在城市管理工作中，进一步深化执法为民的服务理念，积极探索“精治、共治”有效途径，以“柔性执法”彰显执法“温度”，实现法律效果和社会效果的有机统一。

眼前身穿红马甲、手拿垃圾袋的魏大姐正在和区执法局的工作人员清理街道。两天前，她因违规占道经营，面临两种选择，一是接受小额罚款，二是参加志愿服务替代处罚。最终，她选择每天从事六个小时的志愿服务，一方面提醒自己要按规经营，另一方面也能劝导市民，她觉得很有意义。

魏大姐：“今天，我和执法局的工作人员走了一天，深深体会到他们工作的不容易，不仅累，还受气，遇到不讲道理的还要好好和他们说。以后，我会积极配合他们的工作，同时，也呼吁经营户们要遵纪守法、自觉规范经营。”

店外经营、流动摊点、乱摆乱放等影响市容秩序的轻微违法行为违法成本低，反复性强，一直是城市管理工作中的难点问题。今年年初，针对这些违法行为，区执法局采取柔性执法，制定了“角色转化”行动，用志愿服务代替行政处罚。通过“违法者”到“志愿者”的身份转变，增强文明意识，提高参与城市管理的“主人翁”意识。

隆阳区城市管理综合行政执法局五中队三组组长李晓明：“以前，针对违法行为我们都是通过罚款来作为惩罚手段，现在是以提供服务的形式来折抵罚款的制度。这一点减法，‘减’去了罚款的冰冷，‘加’上了执法的温暖，这种‘体验式、沉浸式’教育，老百姓不仅接受度高了，减少了执法冲突，还能让摊贩换位思考、感同身受，教育效果更好。 ”