自党史学习教育开展以来，辛街乡邹里社区将乡级实施的“群众满意度大提升”行动作为主要载体，深入开展“问计于民、问需于民、问政于民”的三问活动，多措并举将“我为群众办实事”落到实处，下大力气为群众解决了一批民生问题，切实提高了群众的满意度。

邹里社区辖新房子、邹里屯、梦想家园等8个自然村27个村民小组，总人口9824人，其中原有人口7455人，易地扶贫搬迁安置小区新增居民2369人。在开展“群众满意度大提升”行动中，社区根据该乡统一安排部署，通过深入群众听取意见遍访后，将收集到的群众意见和诉求分为项目类、民生类、矛盾纠纷排解类、政策解答类等不同类型进行储备，形成项目清单，同时安排到人，明确责任时限，推动各个群众诉求的办理解决。

社区干部在入户了解情况时有群众反映，道路上的垃圾桶随意摆放，垃圾溢出随风飘散，严重影响人居环境。据此，社区两委随即动手给予解决。

邹里社区党总支副书记 吴万银：“通过收集群众的意见，我们回到村上召集了村两委开讨论会议，最后决定建一个垃圾棚，建好后垃圾桶也看不到了，垃圾也处理了，对我们的“7个专项行动”中的人居环境提升也有了大的改变。”

通过“听、帮、查、变”的“四字诀”，社区目前共收集群众反映的诉求和问题34件，已有效办理31件，纳入乡级解决4件。建立由党总支书记、挂村领导、挂村干部、村组干部组成协商分析研判领导小组。形成一天一研判、争议问题深入走访、一周一汇报的分析研判制度。对接访、走访收集问题的解决情况进行动态反馈，及时跟进督导“清单”上的问题消耗，确保问题能够得到及时解决，让“争议”变“满意”，深入推进“我为群众办实事”活动的开展。

社区居民 张文成：“我们搬进来了三年多，发现屋顶漏雨，跟社区反映，也帮我们解决了。环境卫生方面，确实是比在老家时改善的多了。在生活方面，社区帮助我们协调去务工。”

社区居民 章 兴：“我们原来是在山区，搬下来后，邹里社区的领导在我们生活方面也有了一定的安置，各方面都有了大大的提升，我们也很满意。 ”

在为民办实事中，社区还开展“群众评分”制度，每次群众反映问题办理结束后，现场请群众对本次服务的效果、态度进行评价打分，实现从“群众听”到“群众评”的转变，杜绝了问题解决不彻底，二次反馈的情况发生。截至目前，社区为群众有效办理的31件实事，群众满意率达到100%。

辛街乡党委书记 李 懿：“通过党史学习教育，切实让群众感受到了党史学习教育给大家带来的实实在在的变化和成效。下一步，辛街乡党委将继续认真贯彻落实各级关于党史学习教育工作部署，督促办好群众的烦心事、难心事和诉求，确实把“我为群众办实事”实践活动推向深入，切实服务好辖区的群众。”

记者：杨建金 汪金尧

制作：张鑫瑞｜编审：莽红升 郭巾菱

责编：杨 伟

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